Pravila zaštite privatnosti

Politika privatnosti opisuje kako August-studio (dalje u tekstu: "Web stranica", "mi", "nas" ili "naše") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite naše usluge ili obavljate kupnju na august-studio.eu (dalje u tekstu: "Web stranica") ili na drugi način komunicirate s nama (zajednički, "Usluge"). Za potrebe ove Politike privatnosti, "vi" i "vaše" odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili prema ovoj Politici privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, nemojte koristiti ili pristupiti bilo kojoj od Usluga.

Promjene Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake zahtijevane primjenjivim zakonom.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupljali smo tijekom posljednjih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o tome kako komunicirate s nama.

Osim specifičnih namjena navedenih u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupimo o vama kako bismo komunicirali s vama, pružili Usluge, ispunili sve primjenjive zakonske obveze, provodili bilo koje primjenjive uvjete usluge i zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Web stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji identificiraju, odnose se na, opisuju ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Podaci koje prikupljamo izravno od vas

Podaci koje nam izravno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Osnovne kontakt podatke uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj, email adresu.
  • Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu o plaćanju, email adresu, telefonski broj.
  • Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
  • Informacije o kupnji uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na popis želja.
  • Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne pružiti ove informacije, ali to može spriječiti vaše korištenje ili pristup tim značajkama.

Podaci koje prikupljamo putem kolačića

Također automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama ("Podaci o korištenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Web stranicu i vaš račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, vašoj mrežnoj vezi, IP adresi i drugim informacijama o vašoj interakciji s Uslugama.

Podaci koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu Web stranicu i Usluge, kao što je Shopify.
  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. bankovni račun, kreditna ili debitna kartica, adresa za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu i ispunili vaše narudžbe te vam pružili proizvode ili usluge koje ste zatražili, u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama.
  • Kada posjećujete našu Web stranicu, otvarate ili klikate na emailove koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupiti određene informacije koristeći online tehnologije praćenja poput piksela, web svjetionika, razvojnih kompleta softvera, biblioteka trećih strana i kolačića.

Bilo koje informacije koje dobijemo od trećih strana tretirat ćemo u skladu s ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje nam pružaju treće strane i ne odgovaramo za politike ili prakse bilo koje treće strane. Za više informacija pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge kako bismo izvršili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših uplata, ispunjenje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te omogućavanje objavljivanja recenzija.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo za marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem emaila, SMS-a ili pošte te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. Ovo može uključivati korištenje vaših osobnih podataka kako bismo bolje prilagodili Usluge i oglašavanje na našoj Web stranici i drugim web stranicama.
  • Sigurnost i prevencija prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje podataka za pristup vašem računu. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s drugima. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte.
  • Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. Ovo je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorni prema vama, pružili vam učinkovite usluge i održali poslovni odnos s vama.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, na našoj Web stranici koristimo kolačiće. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s Shopifyjem, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo kako bismo omogućili i poboljšali našu Web stranicu i Usluge (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za analitiku i bolje razumijevanje korisničke interakcije s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administraciju, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga korištenje kolačića na našoj Web stranici kako bismo bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Web stranici i drugim web stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati postaviti svoj preglednik da ukloni ili odbije kolačiće putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke od Usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više nisu dostupne. Dodatno, blokiranje kolačića možda neće potpuno spriječiti kako dijelimo informacije s trećim stranama poput naših oglašivačkih partnera.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe prema ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • Dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
  • Poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, za pružanje usluga i oglašavanje vama.
  • Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način date suglasnost za otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta za društvene mreže ili integracija za prijavu, uz vašu suglasnost.
  • Našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja.
  • U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili bankrota, za poštivanje bilo koje primjenjive zakonske obveze (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provođenje bilo kojih primjenjivih uvjeta usluge i za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih osoba.

U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka (označene sa *) o korisnicima u svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

 

Kategorije

Kategorije primatelja
  • Identifikatori kao što su osnovni kontakt podaci i određene informacije o narudžbi i računu
  • Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj podršci
  • Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su Podaci o korištenju

  • Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje narudžbi, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka)

  • Poslovni i marketinški partneri
  • Povezana društva

 

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke za svrhe zaključivanja karakteristika o vama.

Korisnički generirani sadržaj

Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog korisnički generiranog sadržaja. Ako odlučite poslati korisnički generiran sadržaj na bilo koje javno područje Usluga, ovaj sadržaj će biti javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima, i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili ih čuvati sigurnima. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje odlučite javno objaviti, niti za točnost, korištenje ili zlouporabu bilo kojih informacija koje otkrijete ili primite od trećih strana.

Web stranice i poveznice trećih strana

Naša Web stranica može pružiti poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane ili kontrolirane od strane nas, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, cjelovitost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polu-javnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih trećih platformi bez ograničenja u vezi s njihovim korištenjem od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica ne podrazumijeva samo po sebi bilo kakvo odobrenje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je drugačije navedeno u Uslugama.

Podaci djece

Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece, i mi svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koji nam je pružio svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke kako biste zatražili njihovo brisanje.

Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših informacija

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna, i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, bilo koja informacija koju nam pošaljete možda neće biti sigurna tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za informacijama za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, poštivanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.

  • Pravo na pristup / znanje. Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje o načinima na koje koristimo i dijelimo vaše informacije.
  • Pravo na brisanje. Imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje održavamo o vama.
  • Pravo na ispravak. Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje održavamo o vama.
  • Pravo na prenosivost. Imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i s određenim izuzecima.
  • Ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti da prestanemo ili ograničimo našu obradu osobnih podataka.
  • Povlačenje privole: Ako se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, Imate pravo povući tu privolu.
  • Žalba: Imate pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti odgovaranjem izravno na naše odbijanje.
  • Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo vam slati promotivne emailove, i možete se odjaviti s primanja ovih emailova u bilo kojem trenutku korištenjem opcije za odjavu prikazane u našim emailovima. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati ne-promotivne emailove, kao što su oni o vašem računu ili narudžbama koje ste obavili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je to naznačeno na našoj Web stranici ili kontaktiranjem nas koristeći dolje navedene kontakt podatke.

Nećemo vas diskriminirati za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, kao što su vaša email adresa ili podaci o računu, prije nego što vam pružimo suštinski odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možete ovlastiti ovlaštenog zastupnika da podnese zahtjeve u vaše ime za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, i možda ćemo trebati da izravno potvrdite svoj identitet s nama. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravovremeno kako to zahtijeva primjenjivi zakon.

Prigovori

Ako imate pritužbe o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas koristeći dolje navedene kontakt podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo podnijeti pritužbu svojoj lokalnoj tijelu za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Američke Države. Vaši osobni podaci također se obrađuju od strane osoblja i pružatelja usluga i partnera trećih strana u tim zemljama.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, molimo pošaljite email na info@august-studio.eu.

Za potrebe primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.