Politika povrata

Imamo politiku povrata u trajanju od 14 dana, što znači da imate 14 dana nakon primitka vašeg artikla da zatražite povrat.

Da biste bili kvalificirani za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenosen ili neiskorišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Da biste započeli povrat, ispunite obrazac za povrat sa poveznice te pratite postupak opisan u njemu. 

Uvijek nas možete kontaktirati za bilo kakva pitanja u vezi povrata na info@august-studio.eu.

Obrazac za povrat dostupan je na poveznici: OBRAZAC ZA POVRAT

 

Oštećenja i problemi

Molimo vas da pregledate vašu narudžbu odmah po primitku i kontaktirajte nas odmah ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Zamjene

Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što povrat bude prihvaćen, izvršite zasebnu kupnju za novi artikl.

Četrnaestodnevno razdoblje za odustajanje za Europsku uniju

Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez navođenja razloga. Kao i gore, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenosen ili neiskorišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Povrati novca

Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, i javiti vam je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski ćete biti vraćeni na vašu izvornu metodu plaćanja u roku od 10 radnih dana. Molimo vas da imate na umu da može potrajati neko vrijeme da vaša banka ili izdavatelj kreditne kartice obrade i evidentiraju povrat. Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povrat, molimo kontaktirajte nas.